运输和退货

<关于发货>

国内配送

• 我们将在确认付款后 10 天内发货。 （不包括预购商品）
• 由于我们的配送中心关闭，周六、周日和节假日下的订单将在下一个工作日发货。
• 由于不可避免的情况（恶劣天气或交通状况），交货可能会延迟。请注意。

*我们不提供海外送货服务。

送货费

• 全国统一收费 1,100 日元（含税）
• 购买满 33,000 日元（含税）免运费

*偏远岛屿和部分地区可能会收取额外费用。

订购时的注意事项

• 如果订购的商品缺货，我们将单独回复。
• 请注意，我们不接受联合运输。
• 请注意，我们不开具收据。
• 由于下单后无法更改送货地址，因此请记下送货完成电子邮件中的 12 位送货单号码，并联系送货公司的送货办公室。
• 我们不接受包装。
• 如果您不在家，请在发货完成后指定送货箱，并记下送货完成邮件中的12位送货单号码并联系送货公司。

<关于退换货>

• 我们不接受因客户情况（颜色、尺寸变更等）而导致的退货、换货或取消。下订单时请务必检查是否有错误。
• 如果因长期不在而导致拒收或退回，我们可能会向您收取退货运费。此外，我们可能无法接受订单或重新发货。请注意。
• 收到产品后，我们不接受因顾客原因（例如试穿或目视检查产品、图像可能不同或不符合顾客心情）而造成的任何换货、取消或退货。下订单前请仔细考虑。
• 根据您的电脑环境，尤其是显示器，颜色和外观可能会略有不同。请注意，在这种情况下可能出现的任何颜色或纹理差异可能是由客户造成的，因此请在使用产品之前注意这一点。
• 请注意，我们不接受因包装或盒子损坏或损坏而导致的退货、换货或取消。
• 万一您收到有缺陷的产品或与您订购的产品不同的产品，请在交货之日起 7 天内使用查询表与我们联系。请确保产品与交付时的状况相同。 （未使用、产品标签、配件）

退款注意事项

• 退款将在收到客户的帐户详细信息后 3 至 10 个工作日内处理。
• 如果您使用信用卡付款，则需要取消信用卡付款。
  退款将根据卡公司和客户的合同详细信息而有所不同，如果在卡公司截止日期之后退货，则将发放退款。
  可以结转到下个月。在我们公司，有关使用信用卡的合同详细信息如下：
  我们无法调查，因此请直接联系您的信用卡公司了解详细信息。
• 如果您使用 Amazon Pay 付款，亚马逊将从发票金额中扣除的金额退还给购买者。
  退款流程完成后，购买者将收到电子邮件通知。
  *退款处理最多可能需要 24 小时。

<客户支持营业时间>
工作日 11:00-18:00（周末及节假日除外）