자주 묻는 질문
공식 라이선스 상품인가요?
네. THE SUGAR PUNCH는 작품마다 공식 라이선스를 받아 상품을 만듭니다.
어디에서 만드나요?
원단, 봉제, 가공, 프린트까지 모두 일본에서 만듭니다.
사이즈는 어떻게 고르면 되나요?
티셔츠와 롱슬리브는 여유로운 착용감입니다. 평소 사이즈를 고르면 여유롭게, 깔끔하게 입고 싶다면 한 사이즈 작은 것도 기준이 됩니다. 각 상품 페이지에 사이즈표와 모델의 키, 착용 사이즈가 실려 있습니다. 자세한 내용은 SIZING을 확인해 주세요.
원단은 무엇인가요?
링 방적의 두툼한 면 100%입니다. 튼튼하고 세탁해도 형태가 잘 무너지지 않는 원단에 일부러 빈티지 가공을 했습니다.
세탁은 어떻게 하나요?
세탁 표시를 확인해 주세요. 세탁으로 인해 열화가 빨라질 수 있습니다.
배송비가 드나요?
배송비는 무료입니다(일본 국내·해외 모두). 해외 배송 시 관세·수입세 등이 발생하면 고객님 부담입니다.
언제 도착하나요?
결제 확인 후 10일 이내에 발송합니다(예약 상품 제외). 주말·공휴일 주문은 다음 영업일 이후에 발송됩니다. 해외는 국가·지역에 따라 도착까지의 일수가 다릅니다.
결제 방법은 무엇인가요?
신용카드(Visa, Mastercard, American Express, JCB), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal입니다.
반품이나 교환이 가능한가요?
고객 사정(색상·사이즈 변경 등)에 의한 반품, 교환, 취소는 받지 않습니다. 불량품이나 주문과 다른 상품이 도착한 경우에는 도착일로부터 7일 이내에 문의 양식으로 연락해 주세요. 자세한 내용은 SHIPPING & RETURNS를 확인해 주세요.
해외에서 구매할 수 있나요?
네. 일본어, 영어, 한국어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 포르투갈어, 중국어(간체·번체) 페이지가 있으며 해외로도 배송합니다.
수량 한정인가요?
상품에 따라 수량 한정입니다. 각 상품 페이지에 적혀 있습니다.
문의는 어디로 하나요?
문의 양식으로 연락해 주세요. 평일 11:00~18:00(주말·공휴일 제외)입니다.
