Perguntas frequentes

São produtos com licença oficial?

Sim. Para cada obra, a THE SUGAR PUNCH fabrica produtos com licença oficial.

Onde são fabricados?

Tudo, do tecido à costura, passando pelo acabamento e pela estampa, é feito no Japão.

Como escolho o meu tamanho?

As camisetas e as de manga comprida têm caimento folgado. Para um ajuste folgado, escolha o seu tamanho de costume; para um ajuste mais justo, um tamanho abaixo também é uma boa referência. Cada página de produto traz uma tabela de medidas, a altura do modelo e o tamanho que ele usa. Veja também SIZING.

De que é o tecido?

Algodão 100% grosso fiado em anel. É resistente, mantém a forma depois da lavagem e recebe de propósito um acabamento vintage.

Como devo cuidar das peças?

Verifique a etiqueta de cuidados. A lavagem pode acelerar o desgaste.

Há custo de frete?

O frete é grátis, no Japão e para o exterior. Em envios internacionais, eventuais impostos de importação e taxas alfandegárias são de responsabilidade do cliente.

Quando o pedido chega?

Enviamos em até 10 dias após a confirmação do pagamento (exceto itens em pré-venda). Pedidos feitos em fins de semana e feriados são enviados no próximo dia útil ou depois. O prazo de entrega internacional varia conforme o país ou a região.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, JCB), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e PayPal.

Posso devolver ou trocar um item?

Não aceitamos devoluções, trocas ou cancelamentos por motivos do cliente (como mudança de cor ou de tamanho). Se você receber um item com defeito ou diferente do pedido, entre em contato pelo formulário de contato em até 7 dias após a entrega. Para mais detalhes, veja SHIPPING & RETURNS.

Posso comprar do exterior?

Sim. O site está disponível em japonês, inglês, coreano, espanhol, francês, alemão, português e chinês (simplificado e tradicional), e enviamos para o exterior.

Os produtos têm quantidade limitada?

Alguns produtos têm quantidade limitada. Isso está indicado na página de cada produto.

Como entro em contato?

Use o formulário de contato. O atendimento funciona em dias úteis, das 11h às 18h JST (exceto fins de semana e feriados).